1. Pourriez-vous décrire les politiques ou initiatives de votre agence qui contribuent à l'inclusion
des personnes en situation de handicap ?
Havas est doté d’une mission handicap depuis 2009 soutenue par une équipe centrale (RH) et un réseau d’acteurs relais au sein des agences. Cette communauté est constituée de collaborateurs sensibles et engagés sur la question du handicap dans le Groupe Havas. L’acteur relais est identifié comme référent et personne de confiance au sein de son agence, de son environnement de travail. A ce titre, il assure certaines missions listées dans la Charte d’Engagement Acteur Relais. L’assistante sociale et le service médical Havas interviennent également pour aider à l’élaboration des démarches de reconnaissances RQTH, les aménagements liés au maintien dans l’emploi (chèques CESU, adaptations de postes, télétravail..) ainsi que d’autres formalités administratives liées au handicap. Aussi, l’engagement pris par Havas de mettre en place une politique responsable, inclusive et solidaire en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, se traduit par des actions fréquentes tout au long de l’année (formations, sensibilisations, recrutement, achats auprès du STPA..). Pour réaliser le suivi de toutes les actions, un comité de pilotage trimestriel a été créé. Dans le cadre de notre démarche de sensibilisation, nous participons activement à des événements nationaux liés au handicap, comme la Semaine Européenne pour l'Emploi des Personnes Handicapées (SEEPH). Entre le 20 et le 24 novembre 2023, nous avons mis en œuvre plusieurs actions :
• Pendant 2 semaines une campagne de sensibilisation au handicap et à la déclaration RQTH a
été affichée dans les ascenseurs : immersion sur 4 situations de handicaps invisibles avec un
rappel sur les accompagnements dédiés et les ressources disponibles au sein d’Havas Village
France.
• Le 23 novembre
Participation à la journée nationale du DuoDay, qui consiste à accueillir des
personnes en situation de handicap qui souhaitent découvrir nos métiers. 11 duos
concrétisés (soit 6 de plus qu’en 2022) avec 18 collaborateurs sur 6 agences différentes. Ce
fut une journée ponctuée par la découverte du pôle créa, pôle influence, pôle média, du
service RH et des services généraux.
• Le 24 novembre
Table ronde « A propos de mon handicap », au cours de laquelle Alice
Devès, CEO du média Petite Mu et Remi Thelu Chargé de mission handicap chez BNP Paribas
et Fondateur du jeu "Le Handicap Contre-Attaque" ont livré leur regard sur leur expérience
professionnelle au travers de leur handicap.
Cette table ronde, animée par 3 de nos collaborateurs et co-construit avec l’équipe Diversité et Inclusion, a été suivie par plus d’une
centaine de collaborateurs de tout le Village. Pour en savoir plus veuillez cliquer ici
2 Quelles formations ou programmes de sensibilisation proposez-vous pour éduquer vos
employés sur les enjeux de diversité et d'inclusion ?
A travers notre troisième pilier, nous nous engageons à garantir un environnement de travail bienveillant, inclusif et accessible à toutes et tous. Chez Havas les collaborateurs passent avant tout. Nous déployons ainsi, dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion (D&I), une variété d'initiatives en lien avec la diversité sociale et culturelle, l'égalité entre femme et homme, l'inclusion des personnes LGBT+, le handicap, le bien-être au travail et les générations. Chaque thématique à ses propres programmes internes et actions de sensibilisation mais nous avons également à cœur de les travailler conjointement. Nous avons réalisé, en février 2023, le calcul de notre empreinte diversité et inclusion à l’aide de la solution digitale RH Mixity. Au travers d’un questionnaire détaillé, nous avons réalisé un diagnostic de nos actions, nos données sociales et nos engagements sur les 5 dimensions de la Diversité et l’Inclusion citées précédemment. Le diagnostic de notre empreinte diversité et inclusion nous a permis d’identifier les axes de progrès et de fixer des objectifs pour les années à venir. Fort de nos constats, nous avons nous avons décidé de renforcer nos actions de sensibilisation à la Diversité et l’Inclusion en général et avons créé un atelier ayant pour objectif de « développer les pratiques inclusives des collaborateurs et collaboratrices en leur apprenant à identifier et dépasser les stéréotypes, biais et préjugés afin d’incarner l’inclusion dans leur quotidien professionnel ». Cet atelier construit sur-mesure avec une quinzaine de collaborateurs engagés de nos agences, est conçu comme un véritable outil de sensibilisation qui met à disposition les ressources, les actions et les programmes proposés au sein d’Havas et qui permet de partager un contenu pédagogique
(témoignages, chiffres clés et définitions) sur les 5 thématiques. Notre atelier répond à l’enjeu de nourrir une culture de la diversité des profils et des opinions où chaque collaborateur et collaboratrice peut s’exprimer librement, se sentir respecté et s’épanouir professionnellement. À cet effet, l’atelier permet d’avoir un temps et un espace dédié pour aborder et explorer la diversité et
inclusion, peu importe le niveau de sensibilité ou de connaissance. À travers son déploiement, nous aspirons à encourager la réflexion, favoriser l'empathie envers les expériences et les perspectives et leur permettre d’incarner l’inclusion dans leur quotidien professionnel.
3. Comment votre agence aborde-t-elle les demandes d'aménagements pour les employés en
situation de handicap ?
Toutes les demandes d’aménagements (de poste, d’horaire, etc) sont traitées avec bienveillance et
confidentialité par nos services RH et service médical au travail. Notre politique handicap permet aux
travailleurs reconnus RQTH de bénéficier d’un accompagnement en lien avec l’assistante sociale et le service médical pour répondre à leur besoin précis et rendre leur environnement de travail le plus confortable possible.
4. Quelles stratégies avez-vous mises en place pour rendre le processus de recrutement plus
inclusif, encourageant ainsi la diversité des profils, y compris ceux des personnes handicapées ?
Nous avons un partenariat avec l’association Arpejeh qui accompagne des jeunes en situation de handicap dans leur insertion professionnelle. Tous les mois un fichier de candidatures est envoyé par Arpejeh et partagé à tous les Responsable Ressources Humaines pour le recrutement de stagiaires et alternants. L’équipe Diversité et Inclusion transmet également des profils ciblés à l’équipe Talent pour le recrutement des CDI/CDD. Toutes les candidatures suivent le même processus de recrutement et
sont traitées sans distinction. Nous participons également au forum inversé de l’alternance d’Arpejeh chaque année et proposons
aux associations et écoles cibles de participer à notre forum interne et à la JAO (JOURNÉE AGENCES OUVERTES)
5. Comment assurez-vous que vos campagnes publicitaires ou contenus créatifs reflètent la
diversité et incluent les personnes en situation de handicap ?
Nous engageons nos agences à utiliser leurs idées créatives et leur pouvoir d’influence pour impulser des changements positifs dans la société. Notre but est d’inciter notre industrie et nos clients à pratiquer une communication responsable et à élever les standards de la profession. Nous nous efforçons de lutter contre les stéréotypes dans nos réalisations créatives en incorporant la diversité dans la création des contenus pour garantir une représentation authentique de la société. A ce titre, nous nous assurons que les contenus représentent une diversité de personnes de différentes cultures, orientations sexuelles, âges, capacités physiques et mentales tout en évitant de tomber dans les stéréotypes et les clichés.
6. Votre agence collabore-t-elle avec des organisations ou des groupes de défense des droits
des personnes handicapées pour améliorer la diversité et l'inclusion ?
Nous collaborerons avec les associations Arpejeh, Tremplin, l’AACC et en direct avec les référents
handicap de différentes écoles / formations.
7. Comment mesurez-vous le succès de vos initiatives en matière de diversité et d'inclusion,
spécifiquement pour l'intégration des personnes en situation de handicap ?
Différents indicateurs nous permettent de mesurer l’impact de nos actions sur l’inclusion des
personnes en situation de handicap, parmi eux nous suivons de près :
- L’évolution du taux de travailleurs en situation de handicap au sein du groupe
- Le nombre de salariés ayant suivi un dispositif de sensibilisation ou de formation autour du
handicap
- Les demandes d’information / d’accompagnement prises en charge en interne (anonymisées)
- Le taux d’accessibilité des sites de l’entreprise
8. Quels défis avez-vous rencontrés en déployant des politiques d'inclusion efficaces, et
comment les avez-vous surmontés ?
Pas d’éléments particuliers à communiquer, la clé est d’impliquer tous les niveaux hiérarchiques de
l’entreprise pour insuffler des dynamiques inclusives et accompagner les bonnes pratiques pour
favoriser un environnement de travail bienveillant et inclusif pour tous.
9. De quelle manière utilisez-vous la technologie pour rendre vos contenus plus accessibles aux
personnes handicapées ?
Les outils technologiques nous permettent de vérifier les niveaux d’accessibilités de nos sites, nos
plateformes, nos contenus. La vérification instantanée via les applications du Pack Office, nous permettent de mesurer le niveau
de conformité notamment pour la rédaction de nos offres d’emploi.
10. Quels sont vos objectifs à long terme en matière de diversité et d'inclusion, et comment
envisagez-vous de les atteindre ?
L’objectif est de garantir un environnement de travail bienveillant, inclusif et accessible à toutes et
tous. Cela passe par l’amélioration continue de nos programmes et actions sur chacune des
thématiques de notre politique Diversité et Inclusion pour garantir que tous les collaborateurs aient
les mêmes chances de réussite et de développement professionnel. Pour atteindre ces objectifs, nous
poursuivrons nos efforts pour engager tous les niveaux hiérarchiques envers les enjeux de diversité et
inclusion, pour former et sensibiliser au Handicap.
11. De quelle manière les dirigeants de votre agence s'impliquent-ils personnellement dans la
promotion de la diversité et de l'inclusion ?
Les dirigeants s’impliquent directement dans nos programmes internes en tant que mentor, en accueillant des jeunes en situation de handicap ou de quartiers d’éducation prioritaires en stages ou en alternance, en participant à nos ateliers de sensibilisation à la diversité et l’inclusion. Et surtout, en les diffusant auprès de leurs équipes et en rappelant les ressources et outils disponibles en interne.
12. Comment votre agence collecte-t-elle et traite-t-elle les retours d'expérience des employés
sur les questions de diversité et d'inclusion ?
L’avis de nos collaborateurs nous est précieux. C’est pourquoi chaque année, Havas organise
HAVASay, une enquête interne menée dans nos agences et à l’attention de tous nos collaborateurs :
CDI, CDD, alternants, stagiaires … C’est l'occasion de récolter leurs avis sur des sujets variés du
quotidien professionnel avec notamment des questions orientées sur la diversité et l’inclusion et le
bien-être au travail et d’en mesurer la progression d’année en année. Par exemple, nous avons ajouté en 2023 deux questions supplémentaires sur la diversité et l’inclusion :
- « Je ne me suis jamais senti mis à l'écart au travail en raison d'une de mes caractéristiques
personnelles (sexe, origine, âge, handicap, orientation sexuelle…) »
- « Mes caractéristiques personnelles (sexe, origine, âge, handicap, orientation sexuelle…) ne
constituent pas un obstacle à la progression de ma carrière » Ce feedback est important car il permet de comprendre ce qui fonctionne déjà bien, ce que nous pouvons améliorer. Il guide également nos plans d’action. De nombreuses initiatives au niveau local et international ont vu le jour suite aux retours des enquêtes HAVASay précédentes.
Auteur de l'article
Mayeul BERETTA
Personnes interviewées :
Roxane Certner et Lisa Wunschel de la division Diversité et Inclusion de Havas
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